01
FAQ
Wie bekomme ich einen Termin?
Sie können uns anrufen.
0251 133 133 0
Sie können uns eine E-Mail schreiben.
mail@beratungsstelle-suedviertel.de
Sie können unser Kontaktformular benutzen.
Bring mich zum Kontatkformular
Das müssen wir wissen:
- Worum es geht.
- Wie alt Ihr Kind oder Ihre Kinder sind.
- Ihre Telefonnummer.
Sind Sie Student:in? Dann müssen wir folgendes wissen:
- Worum es geht.
- Welchen Studiengang Sie an der FH Münster/Steinfurt studieren.
- Ihre Telefonnummer.
02
Wie lang sind die Wartezeiten?
Die genauen Wartezeiten hängen von individuellen Faktoren ab.
Ihr Anliegen wird in der Regel immer mittwochs einer unserer Fachkräfte zugeordnet. Die Fachkraft meldet sich dann innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen zurück um mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren (wenn Ferienzeiten sind oder bei personellen Engpässen kann es auch mal länger dauern).
03
Wer trägt die Kosten?
Die Beratung ist für Sie kostenfrei. Die Finanzierung wird von der Stadt Münster übernommen.
Um die Finanzierung dieses Angebots zu gewährleisten ist es deshalb wichtig das sie aus Münster kommen, im Idealfall sogar einen Südviertel Bezug haben. Bei Studierenden der FH Münster/Steinfurt ist der Wohnort unerheblich.
04
Erfahren meine Eltern das ich mich an die Beratungsstelle gewendet habe?
Wenn du ein Kind oder ein Jugendlicher bist, darfst du dich an uns wenden ohne, dass wir jemanden Bescheid geben. Du kannst dich auch Anonym, also ohne deinen Namen zu nennen an uns wenden.
05
Wird die Krankenkasse Informiert?
Nein, die Krankenkasse wird über ihre Beratung bei uns nicht informiert.
06
Kann ich mich auch Anonym beraten lassen?
Sie können Anonym mit uns sprechen.
Das bedeutet:
Sie müssen uns Ihren Namen nicht sagen.
Sie können uns im Internet schreiben.
Dafür gibt es ein Online-Beratungs-Tool auf unserer Website.
Ein Tool ist ein Hilfs-Mittel.
Sie können auch persönlich zu uns kommen.
Dafür rufen Sie uns an oder schreiben uns eine Mail.
Bitte sagen Sie bei der Anmeldung:
Sie möchten Ihren Namen nicht sagen.
Wir brauchen aber eine Kontakt-Möglichkeit.
Sie können uns Ihre Telefon-Nummer geben.
Oder Sie geben uns eine E-Mail-Adresse.
Die E-Mail-Adresse soll anonym sein.
Das bedeutet:
Man erkennt nicht, wer Sie sind.
Sie können uns so anonym um Hilfe bitten.